このたび、弊社では生成AI（人工知能）を活用した問い合わせ対応の研究を検討開始いたしました。弊社の監査調書システム「いつでもSUITES」は、監査業務の効率化を支援するシステムとして、多くの会計士や専門家の皆様にご利用いただいております。
現在、「いつでもSUITES」をご利用いただく際に生じる操作上の疑問点については、マニュアルの参照や弊社のカスタマーサクセスチームによるサポートを通じて対応しております。しかし、迅速かつ効果的に疑問点を解消するために、最新のデジタル技術を駆使した新たな対応方法の研究が必要と考えております。
そこで、昨今急速に進化するデジタル技術を活用し、ユーザーの皆様がより迅速に疑問を解消できるAIベースの問い合わせ対応システムの開発を検討しております。この取り組みにより、サポートの効率化とサービス品質の向上を目指し、皆様の業務をさらに支援してまいります。
今後の開発進捗やサービスの提供開始時期については、改めて弊社ウェブサイトおよび公式SNSにてご案内いたします。
引き続き、皆様にとって有益なソリューションを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点やご意見がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。